Chủ đề

Tại sao đầu tư vào hệ thống đặt chỗ trực tiếp là xứng đáng?

Trong một thời đại mà ngành du lịch đang phát triển nhanh chóng với các tiến bộ về công nghệ, đặt phòng trực tuyến trực tiếp đã trở thành một trào lưu phổ biến. Việc đặt trực tuyến trực tiếp qua trang web hoặc ứng dụng di động của khách sạn hoặc công ty du lịch mà không phải qua bên thứ ba, được xem là giải pháp tối ưu để tăng doanh thu và thu hút sự quan tâm của khách hàng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày những lý do vì sao đầu tư vào đặt phòng trực tuyến trực tiếp là đáng đầu tư, kèm theo phân tích chi phí-lợi ích với những con số và ấn tượng rõ ràng.

Chuyên gia đang bàn về việc sử dụng các ứng dụng di động, trí tuệ nhân tạo, chuỗi khối, thực tế ảo và trợ lý giọng nói để cải thiện trải nghiệm đặt phòng trực tiếp và các chương trình khách hàng thân thiết. Một báo cáo của Phocuswire cho biết hơn 50% khách sạn đều thích đặt phòng trực tiếp, với 63% của những khách hàng thuộc thế hệ millennial đặt phòng qua trang web hoặc ứng dụng di động của khách sạn. Ngoài ra, khách hàng đặt trực tiếp thường chi tiêu ít nhất 18% cho dịch vụ phụ hơn những người đặt qua các nền tảng của bên thứ ba.

Phân tích chi phí-lợi ích
Thông thường, các khách sạn và công ty du lịch phụ thuộc vào các nền tảng đặt phòng bên thứ ba như Expedia, Booking.com hoặc Tripadvisor để bán hàng tồn kho của họ. Trong khi chúng cung cấp một sự phơi bày rộng lớn cho khách hàng tiềm năng, chi phí hoa hồng dao động từ 15-30%, dẫn đến giảm doanh thu và giảm lợi nhuận. Trong khi đó, đầu tư vào đặt phòng trực tuyến trực tiếp thông qua thiết kế trang web, các động cơ đặt phòng trực tuyến và phát triển ứng dụng di động có thể đòi hỏi một khoản đầu tư ban đầu đáng kể, với chi phí dao động từ 10.000 đến 100.000 đô la. Các lợi ích của đặt phòng trực tiếp bao gồm:

1. Tăng doanh thu: Đặt phòng trực tuyến trực tiếp tăng doanh thu bằng cách cho phép khách sạn và công ty du lịch tránh các khoản phí hoa hồng. Ví dụ, một khách sạn tạo ra 1 triệu đô la doanh thu hàng năm thông qua các nền tảng đặt phòng bên thứ ba có thể tiết kiệm được từ 150.000 đến 300.000 đô la một năm bằng cách chuyển sang đặt phòng trực tuyến trực tiếp.

2. Nâng cao sự trung thành của khách hàng: Đặt phòng trực tuyến trực tiếp cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm mượt mà và cá nhân hóa, dẫn đến sự trung thành và kinh doanh lặp lại được cải thiện. Ví dụ, một khách hàng đặt phòng trực tiếp có thể lưu lịch sử mua hàng, sở thích và thông tin cá nhân của mình, cho phép khách sạn và công ty du lịch tùy chỉnh các trải nghiệm trong tương lai.

3. Tăng nhận thức về thương hiệu: Phát triển các ứng dụng di động tùy chỉnh hoặc các động cơ đặt phòng trực tuyến cho phép khách sạn và doanh nghiệp du lịch tạo ra một trải nghiệm thương hiệu, tạo ra ấn tượng tích cực và làm sâu sắc hơn sự tương tác của khách hàng.

Ví dụ
Các khách sạn và công ty du lịch đã đầu tư vào đặt phòng trực tuyến trực tiếp đã thấy được lợi nhuận đáng kể từ khoản đầu tư của họ. Ví dụ, Marriott International đã ra mắt ứng dụng di động của mình, cung cấp các khuyến nghị tùy chỉnh, đăng ký di động và khóa cửa không dây di động, cuối cùng dẫn đến 25% đặt phòng di động được thực hiện thông qua ứng dụng. So sánh với các khách sạn chỉ phụ thuộc vào các nền tảng đặt phòng bên thứ ba mà không đầu tư vào khả năng đặt phòng trực tiếp có thể thấy được lợi nhuận thấp hơn.

Topic

Why Investing in Direct Online Bookings is Worthwhile?

In an era where the hospitality industry is evolving rapidly with technological advancements, direct online bookings have become a popular trend. A direct online booking refers to a reservation made through a hotel or travel company's website or mobile app without involving a third party. This article aims to explore the benefits of direct online bookings, including a cost-benefit analysis, with an emphasis on revenue generation.

Experts have discussed the use of mobile apps, artificial intelligence (AI), blockchain, augmented reality, and voice assistants to enhance direct booking experiences and customer loyalty programs. A report by Phocuswire stated that over 50% of hotel guests prefer to book their stay directly, with 63% of millennials making reservations through a hotel's website or mobile app. Furthermore, direct booking customers tend to spend 18% more on ancillary services than those who book through third-party platforms.

Cost-Benefit Analysis
Traditionally, hotels and travel companies relied on third-party booking platforms such as Expedia, Booking.com, or Tripadvisor to sell their inventory. While they provided a vast exposure to potential customers, the cost of commissions ranged from 15-30%, leading to reduced revenues and reduced margins. On the other hand, investing in direct online bookings through website design, online booking engines, and mobile app development may require a significant upfront investment, with costs ranging from $10,000-$100,000. The benefits of direct bookings include:

1. Increased Revenue: Direct online bookings increase revenue by allowing hotels and travel companies to avoid commission fees. For example, a hotel that generates $1 million in revenue annually through third-party booking platforms could save between $150,000-$300,000 a year by shifting to direct bookings.

2. Improved Customer Loyalty: Direct online bookings offer customers a seamless and personalized experience, leading to improved loyalty and repeat business. For example, a direct booking customer can save their purchase history, preferences, and personal information, allowing hotels and travel companies to tailor future experiences.

3. Increased Brand Awareness: Developing customized mobile apps or online booking engines allows hotels and travel businesses to create a branded experience, generating positive impressions and deepening customer engagement.

Examples
Hotels and travel companies that have invested in direct online bookings have seen significant returns on their investment. For instance, Marriott International launched its mobile app, which provides customized recommendations, mobile check-ins, and mobile keyless entry, ultimately leading to 25% of mobile bookings being made through the app. In comparison, hotels that rely solely on third-party booking platforms without investing in direct booking capabilities likely see lower revenue returns.

15:45 GMT+7 | 30 May 2023

thu hút nhanh chóng đám đông cho sự kiện

Một trong các thách thức cho bất kỳ nhà tổ chức sự kiện mới gia nhập thị trường là thiếu đám đông thường trực. Để vượt qua trở ngại này, bạn có thể sử dụng truyền thông xã hội. Dưới đây là vài gợi ý:

1. Thiết lập sự hiện diện trên nhiều nền tảng:

Để tiếp cận một số lượng lớn người dân trong thành phố, cần thiết phải thiết lập sự hiện diện trên nhiều nền tảng mạng xã hội phổ biến được sử dụng bởi đối tượng khách hàng mục tiêu. Điều cần làm đầu tiên là xác định các nền tảng phổ biến nhất được sử dụng bởi người dân trong thành phố. Các nền tảng lớn có thể bao gồm Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok và LinkedIn. Phát triển một hồ sơ của bạn trên mỗi nền tảng kết hợp việc thường xuyên đăng tải các nội dung liên quan, hình ảnh và video có liên quan đến thương hiệu, doanh nghiệp hoặc sự kiện của bạn.

2. Tận dụng quảng cáo trên mạng xã hội:

Quảng cáo trên mạng xã hội có thể là một cách hiệu quả để tiếp cận một số lượng lớn công chúng trong thành phố. Sử dụng các tính năng nhắm mục tiêu được cung cấp bởi các nền tảng mạng xã hội để xác định đối tượng khách hàng mục tiêu. Quảng cáo trên mạng xã hội cho phép bạn đặt ngân sách quảng cáo, nhắm đến các địa điểm địa lý cụ thể và tạo ra những bài quảng cáo hấp dẫn để thu hút sự chú ý của đối tượng khách hàng mục tiêu.

3. Tương tác với cộng đồng:

Tương tác với cộng đồng là rất quan trọng để thiết lập sự tin tưởng và uy tín với đối tượng khách hàng mục tiêu trong thành phố. Trả lời các câu hỏi và phản hồi từ các người theo dõi, thích, chia sẻ và bình luận về các bài đăng của họ. Sử dụng các công cụ quản lý cộng đồng để giám sát các cuộc trò chuyện, theo dõi các đề cập và luôn hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội khác nhau. Khuyến khích người dùng chia sẻ trải nghiệm của họ, đánh dấu thương hiệu của bạn, sử dụng các hashtag phù hợp và quảng bá sự kiện của bạn đến với mạng lưới của họ. Tương tác với cộng đồng có thể tăng khả năng nhìn thấy thương hiệu của bạn và tạo ra sự háo hức và tiếng vang xung quanh sự kiện của bạn.

Tóm lại, điều bạn cần biết là tìm hiểu thói quen tiêu dùng mạng xã hội của thành phố mục tiêu, các xu hướng chính mà họ đang quan tâm là gì và tìm ra mạch dẫn từ điều mà mọi người đang quan tâm đến điều mà sự kiện của bạn đại diện.

Tham khảo thêm:https://mention.com/en/blog/organic-social-media-reach/

17:15 GMT+7 | 30 May 2023

Tăng sự gắn kết trên facebook

Tăng sự gắn kết trên mạng xã hội nói chung và trên facebook nói riêng tùy thuộc vào nhiều yếu tố. Dưới đây là một số gợi ý:

1. Đăng tải bài viết thường xuyên hơn:

Tăng tần suất các bài đăng của bạn trên Facebook, với thời gian phù hợp nhất để đăng. Tần suất bài đăng cao đã được chứng minh để tăng tỷ lệ tương tác.

2. Sử dụng Facebook Live:

Facebook Live là một công cụ mạnh mẽ cho phép bạn tương tác trực tiếp với khán giả của mình. Phát sóng trực tiếp với các cập nhật, ra mắt sản phẩm hoặc phiên hỏi và đáp để tương tác với người theo dõi của bạn. Video trực tiếp có xu hướng thực hiện tốt hơn và đạt được tỷ lệ tương tác cao hơn so với nội dung được ghi trước.

3. Tổ chức cuộc thi:

Tổ chức các cuộc thi hoặc trò chơi trực tuyến để tăng sự tham gia và khuyến khích sự tham gia của người theo dõi của bạn. Cuộc thi và trò chơi trực tuyến liên quan đến nội dung được tạo bởi người dùng rất hiệu quả trong việc tương tác với người theo dõi.

4. Hợp tác với Influencer:

Hợp tác với những người gây ảnh hưởng (influencer) trên mạng xã hội liên quan đến ngành của bạn có thể tăng sự phổ biến của thương hiệu của bạn và thu hút một khán giả trung thành. Điều này, lần lượt, có thể tăng tỷ lệ tương tác.

5. Sử dụng quảng cáo Facebook:

Chạy quảng cáo Facebook được nhắm mục tiêu với nội dung hấp dẫn phù hợp với khán giả mục tiêu của bạn. Sử dụng các công cụ nhắm mục tiêu quảng cáo của Facebook để tiếp cận người thích hợp đúng thời điểm và đo lường thành công của quảng cáo bằng cách xem các chỉ số tương tác.

Thực hiện các chiến lược này có thể giúp bạn tăng tỷ lệ tương tác trên Facebook. Hãy theo dõi tỷ lệ tương tác thường xuyên và điều chỉnh chiến lược của bạn đáp ứng những gì phù hợp nhất với khán giả của bạn.

Tham khảo thêm: https://sproutsocial.com/insights/facebook-engagement/

17:23 GMT+7 | 30 May 2023

Tăng tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate)

Dưới đây là vài gợi ý:

1. Tối ưu hóa hồ sơ cá nhân:

Hồ sơ của bạn trên mỗi nền tảng mạng xã hội nên được tối ưu hóa để truyền tải rõ ràng thông điệp thương hiệu của bạn và dễ dàng cho người dùng thực hiện hành động. Sử dụng thông điệp rõ ràng và các Lời kêu gọi hành động (CTA). Ví dụ, trên Instagram, trang bảo mật tiểu sử của bạn nên truyền tải rõ ràng thông điệp thương hiệu của bạn và bao gồm một CTA. Ví dụ, trang tiểu sử của một thương hiệu thời trang có thể bao gồm một CTA như "Mua ngay" với một liên kết đến trang web của họ.

2. Nội dung chất lượng:

Nội dung của bạn nên đạt chất lượng cao và thu hút khán giả mục tiêu. Sử dụng hình ảnh, video và chú thích gây ấn tượng với khán giả của bạn và khuyến khích tương tác. Sử dụng phân tích để theo dõi loại nội dung nào có hiệu quả nhất với khán giả mục tiêu của bạn. Một ví dụ là sử dụng Instagram story để trưng bày sản phẩm của bạn với các sản phẩm.

3. Tiếp thị cộng tác:

Hợp tác với các tác giả ảnh hưởng (influencer) có một khán giả liên quan có thể tăng khả năng hiển thị của thương hiệu của bạn và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Chọn influencer phù hợp với thương hiệu của bạn và có một khán giả tích cực tham gia. Ví dụ, nếu bạn có một thương hiệu làm đẹp, hợp tác với một influencer về làm đẹp trên Youtube hoặc Instagram có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.

4. Sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội:

Quảng cáo trả tiền trên mạng xã hội có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi với các quảng cáo nhắm vào đối tượng người dùng theo độ tuổi, sở thích và hành vi. Sử dụng phân tích để theo dõi quảng cáo nào hoạt động tốt nhất và điều chỉnh chiến lược của bạn cho phù hợp. Ví dụ, một chiến dịch quảng cáo trên Facebook với đối tượng nhất định và CTA rõ ràng đã được chứng minh tăng tỷ lệ chuyển đổi.

5. Chạy chương trình khuyến mãi hoặc cuộc thi:

Chạy các chiến dịch khuyến mãi trên mạng xã hội có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng sự tương tác. Sử dụng các CTA trong chương trình khuyến mại của bạn để đưa lưu lượng truy cập đến trang web hoặc trang đích. Một ví dụ có thể là chạy một cuộc thi trên TikTok để khuyến khích người dùng tạo nội dung tương tác với sản phẩm của bạn và CTA rõ ràng để truy cập vào trang web của bạn hoặc mua sản phẩm.

Tổng quát, tối ưu hóa các hồ sơ, sản xuất nội dung chất lượng cao, hợp tác với tác giả ảnh hưởng, sử dụng quảng cáo trả tiền và chạy chương trình khuyến mãi có thể dẫn đến tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các nền tảng mạng xã hội lớn. Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi theo thời gian và điều chỉnh chiến lược của bạn phù hợp để đảm bảo thành công liên tục.

Tham khảo thêm: https://blog.hubspot.com/marketing/how-to-increase-conversion-rate

17:30 GMT+7 | 30 May 2023

Gia tăng nhận thức thương hiệu

Dưới đây là 5 chiến lược gợi ý:

1. Sử dụng Thương hiệu chung:

Sử dụng thương hiệu chung trên tất cả các hồ sơ mạng xã hội để tăng cường mặt bằng thương hiệu của bạn và làm cho thương hiệu của bạn dễ dàng nhận biết. Sử dụng các màu sắc, kiểu chữ, logo và thông điệp tương tự. Ví dụ, Coca Cola sử dụng hình ảnh thương hiệu đồng nhất trên tất cả các nền tảng mạng xã hội với hình thức đỏ và trắng.

2. Hoạt động tích cực trên mạng xã hội:

Đăng bài kiên định trên mạng xã hội để khán giả của bạn thường xuyên thấy và tương tác với nội dung của bạn. Sử dụng phân tích để xác định thời gian tốt nhất để đăng bài cho khán giả của bạn và tương tác thường xuyên với họ qua bình chọn, cuộc thi, câu chuyện. Ví dụ, Redbull hoạt động tích cực trên tất cả các nền tảng mạng xã hội, đăng nội dung thu hút mắt thường xuyên để giữ cho khán giả quan tâm.

3. Sử dụng nội dung sáng tạo:

Sử dụng nội dung sẽ thu hút sự chú ý của khán giả mục tiêu, sử dụng hình ảnh, video và chú thích có liên quan và cuốn hút. Hợp tác với các tác giả ảnh hưởng, tạo ra các chiến dịch tạo nội dung từ người dùng và tổ chức các sự kiện ảo. Ví dụ, Airbnb đã tạo ra "căn nhà treo" đang được liệt kê trên trang web của họ, quảng bá trải nghiệm độc đáo của Airbnb.

4. Sử dụng quảng cáo trả tiền:

Các nền tảng mạng xã hội cung cấp nhiều tùy chọn quảng cáo trả tiền để bạn có thể đi đến khán giả lớn hơn. Sử dụng các quảng cáo nhắm mục tiêu dựa trên đối tượng người dùng theo độ tuổi, sở thích và hành vi. Sử dụng phân tích để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của bạn và điều chỉnh chiến lược của bạn phù hợp. Ví dụ, Microsoft đã sử dụng quảng cáo Twitter để quảng bá các sản phẩm mới của họ, tăng khả năng thu hút được sự chú ý của đối tượng khách hàng mục tiêu.

5. Sử dụng công cụ lắng nghe mạng xã hội:

Sử dụng các công cụ lắng nghe mạng xã hội để theo dõi và phản hồi các đề cập đến thương hiệu của bạn trên mạng. Điều này sẽ giúp bạn tiếp cận những vấn đề hoặc quan ngại có thể phát sinh trong khán giả của bạn. Ví dụ, Starbucks sử dụng các công cụ lắng nghe mạng xã hội để theo dõi và phản hồi các khiếu nại và vấn đề của khách hàng trên mạng.

Tổng quát, sử dụng thương hiệu chung, tương tác tích cực trên mạng xã hội, tạo nội dung sáng tạo, quảng cáo trả tiền và công cụ lắng nghe mạng xã hội đều có thể giúp nâng cao nhận thức thương hiệu trên mạng xã hội. Hãy nhớ theo dõi tiến độ của bạn và điều chỉnh chiến lược của bạn theo cách thích hợp để đảm bảo thành công liên tục.

Tham khảo thêm: https://blog.hootsuite.com/brand-awareness/

17:37 GMT+7 | 30 May 2023

Tăng lượng lưu thông tự nhiên đến website của khách sạn

Tăng lượng traffic tự nhiên của trang web của khách sạn có thể mất nhiều thời gian và yêu cầu sự kết hợp giữa nhiều chiến lược. Dưới đây là một số hành động mà có thể tăng đáng kể lượng traffic tự nhiên đến trang web của khách sạn:

1. Tối ưu hóa trang web cho các công cụ tìm kiếm:

Đảm bảo rằng trang web của bạn được tối ưu hóa tốt cho các công cụ tìm kiếm bằng cách sử dụng các từ khóa liên quan, tiêu đề meta, mô tả meta và thẻ tiêu đề. Đảm bảo trang web của bạn tương thích với thiết bị di động, tải nhanh và dễ dàng để điều hướng. Điều này sẽ làm cho nó dễ dàng cho người dùng tìm thấy trang web của bạn trên các công cụ tìm kiếm.

2. Sản xuất nội dung chất lượng:

Tạo ra nội dung độc đáo và chất lượng cao liên quan đến thương hiệu khách sạn, chẳng hạn như bài đăng trên blog, video, infographics và các bài đăng trên mạng xã hội. Sử dụng các từ khóa liên quan trong nội dung của bạn để tăng khả năng trang web của bạn xuất hiện ở đầu trang của các công cụ tìm kiếm. Cung cấp thông tin có giá trị cho khán giả và khiến họ muốn chia sẻ nội dung của bạn với người khác.

3. Sử dụng Mạng xã hội:

Sử dụng các nền tảng mạng xã hội để quảng bá trang web của bạn và thu hút nhiều khách truy cập hơn. Đảm bảo rằng các hồ sơ mạng xã hội của bạn được liên kết với trang web của bạn và thường xuyên đăng thông tin về khách sạn của bạn, bao gồm các ưu đãi đặc biệt, sự kiện và chương trình khuyến mãi.

4. Sử dụng Email Marketing:

Sử dụng các chiến dịch email marketing để quảng bá khách sạn của bạn và tăng lượng traffic trang web. Tùy chỉnh nội dung của bạn dựa trên quan tâm và hành vi của người đăng ký, bao gồm các chương trình khuyến mãi, tin tức và các chiến dịch nhắm mục tiêu.

5. Xây dựng backlink:

Xây dựng các backlink chất lượng cao đến trang web của bạn từ các trang web liên quan và đáng tin cậy khác. Điều này sẽ giúp cải thiện uy tín của trang web của bạn và tăng thứ hạng của nó trên các công cụ tìm kiếm. Liên hệ với các khách sạn khác, blogger du lịch hoặc doanh nghiệp địa phương để cùng hợp tác trong việc xây dựng backlink.

6. Tối ưu hóa cho tìm kiếm địa phương:

Nếu khách sạn của bạn nằm ở một khu vực cụ thể hoặc khu vực, hãy tối ưu hóa trang web của bạn cho tìm kiếm địa phương. Sử dụng các từ khóa liên quan và liệt kê trên Google My Business, các thư mục địa phương và các trang web đánh giá.

Tổng thể, để tăng lượng traffic tự nhiên của trang web thương hiệu khách sạn, bạn cần kết hợp nhiều chiến lược, bao gồm tối ưu hóa trang web cho các công cụ tìm kiếm, sản xuất nội dung chất lượng, sử dụng mạng xã hội, email marketing, xây dựng backlink và tối ưu hóa cho tìm kiếm địa phương. Liên tục theo dõi tiến độ của bạn và điều chỉnh chiến lược của bạn để đạt được thành công bền vững.

Tham khảo thêm: https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2022/11/10/15-low-cost-tactics-to-increase-organic-traffic/?sh=3d3ac0ae684f

18:00 GMT+7 | 30 May 2023

Tăng lượng traffic giới thiệu (referrals) đến trang web của sự kiện

Dưới đây là vài gợi ý

1. Hợp tác với các trang web liên quan:

Xác định các trang web chia sẻ khán giả tương tự và hợp tác với họ để đưa lượng traffic đến trang web của sự kiện của bạn. Bạn có thể hợp tác với các nhân vật ảnh hưởng, blogger hoặc các nhà tổ chức sự kiện khác để quảng bá sự kiện của bạn thông qua truyền thông khách mời, phỏng vấn, tài trợ hoặc truyền thông xã hội.

2. Tận dụng Mạng xã hội:

Sử dụng các nền tảng mạng xã hội để quảng bá sự kiện của bạn và khuyến khích người tham dự chia sẻ sự kiện với bạn bè và người theo dõi của họ. Tạo ra một chiến dịch truyền thông xã hội xung quanh sự kiện của bạn và sử dụng các thẻ hashtag, bình chọn, cuộc thi hoặc câu chuyện để tạo ra sự chú ý và hào hứng.

3. Sử dụng Email Marketing:

Gửi các email được đích thịch đến người đăng ký và người tham dự với các cập nhật, lời nhắc hoặc ưu đãi độc quyền. Cung cấp các gợi ý giới thiệu, chẳng hạn như giảm giá hoặc quà tặng miễn phí, để khuyến khích người tham dự mời bạn bè và đồng nghiệp của họ đến tham dự sự kiện của bạn.

4. Tham gia các sự kiện Networking liên quan:

Tham gia các hội nghị, triển lãm, hoặc cuộc gặp mặt liên quan đến ngành để kết nối với các người tham dự tiềm năng và quảng bá cho sự kiện của bạn. Mang theo tài liệu tiếp thị, chẳng hạn như tờ rơi, brochure hoặc danh thiếp và sử dụng chúng để đưa người ta đến trang web của sự kiện của bạn.

5. Tạo nội dung chia sẻ được:

Tạo nội dung chia sẻ được về sự kiện, chẳng hạn như infographics, video hoặc bài thuyết trình, mà người tham dự có thể chia sẻ với mạng lưới của họ. Nhúng nút chia sẻ trên trang sự kiện của bạn để dễ dàng cho người tham dự chia sẻ sự kiện với người theo dõi của họ.

Một số ví dụ về chiến dịch tiếp thị giới thiệu thành công cho sự kiện bao gồm tạo chương trình giới thiệu để thưởng cho những người tham dự đem bạn bè, sử dụng tiếp thị nhân vật ảnh hưởng để quảng bá cho sự kiện hoặc hợp tác với các doanh nghiệp địa phương để cung cấp các ưu đãi độc quyền cho khách hàng của họ. Điều quan trọng trong việc thúc đẩy lượng traffic giới thiệu là xác định khán giả mục tiêu của bạn và kết nối với họ thông qua các kênh và đối tác liên quan.

Tham khảo thêm: https://blog.hubspot.com/marketing/how-to-increase-referral-traffic-and-get-more-leads

18:12 GMT+7 | 30 May 2023

Cấu trúc chi phí thâu tóm khách hàng và duy trì nó ở mức cạnh tranh

Cấu trúc chi phí thâu tóm khách hàng (CAC) bao gồm thường bao gồm chi phí quảng cáo và chi phí tiếp thị khác mà doanh nghiệp phải bỏ ra để tìm kiếm và liên hệ với khách hàng mới. Để giữ CAC cạnh tranh, doanh nghiệp nên liên tục theo dõi và tối ưu hóa các thành phần khác nhau của cấu trúc này.

Dưới đây là một số chiến lược giúp doanh nghiệp giữ CAC cạnh tranh:

1. Tập trung vào đúng khách hàng:

Bằng cách xác định thị trường mục tiêu và khán giả, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa nỗ lực quảng cáo và tiếp thị để thu hút các khách hàng đúng. Việc này không chỉ giúp giảm chi phí tiếp thị mà còn giúp định hướng khách hàng có giá trị cao hơn.

2. Tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị:

Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp một lượng dữ liệu và thông tin lớn cho doanh nghiệp đưa ra quyết định. Bằng cách phân tích các chỉ số như chi phí thụ hưởng khách hàng, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi, doanh nghiệp có thể xác định các chiến dịch và kênh hoạt động tốt và chuyển hướng từ các chiến dịch không mang lại kết quả thành công.

3. Đầu tư vào giữ chân khách hàng:

Các chiến lược giữ chân khách hàng như tiếp thị cá nhân hóa và các chương trình khách hàng thân thiện có thể giúp giảm chi phí thụ hưởng khách hàng bằng cách giảm chi phí tìm kiếm khách hàng mới. Khách hàng hài lòng và trung thành có khả năng giới thiệu các khách hàng khác và có thể dẫn đến CAC thấp hơn trong tương lai.

4. Đàm phán giá với nhà cung cấp:

Nhà cung cấp dịch vụ có thể là chi phí lớn đối với doanh nghiệp. Đàm phán giá thấp hơn cho các dịch vụ như quảng cáo, phát triển website hoặc SEO có thể giúp doanh nghiệp giữ CAC cạnh tranh và giảm tổng chi phí.

Tóm lại, doanh nghiệp có thể duy trì CAC cạnh tranh bằng cách tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị, tập trung vào khách hàng đúng, tăng khả năng giữ chân khách hàng thông qua các chương trình khách hàng thân thiện và đàm phán giá với nhà cung cấp dịch vụ. Bằng cách tập trung vào các lĩnh vực này, doanh nghiệp có thể liên tục tối ưu hóa nỗ lực của mình để giảm CAC và tăng lợi nhuận.

Xem thêm:https://thinkzone.vn/blog/tinh-customer-acquisition-cost-cac-the-nao-cho-dung-huong-dan-kem-tinh-toan-cu-the-tren-excel

18:28 GMT+7 | 30 May 2023

Tăng ROI cho các chiến dịch truyền thông tiếp thị

Đảm bảo một tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) ở một mức cao trên chiến dịch tiếp thị số có thể là thử thách, tuy nhiên điều này hoàn toàn có thể đạt được. Đây là một số chiến lược để đạt được mục tiêu này:

1. Đặt mục tiêu rõ ràng:

Thiết lập mục tiêu rõ ràng cho chiến dịch tiếp thị số của bạn là rất quan trọng để đo lường ROI. Bằng cách đặt các mục tiêu cụ thể, bạn có thể đo lường tiến độ của mình và xác định các khu vực cần cải thiện.

2. Phân tích dữ liệu:

Chìa khóa để đo lường ROI chính xác là phân tích dữ liệu để xác định những chiến dịch nào đang tạo ra nhiều doanh thu nhất. Bằng cách phân tích tỷ lệ chuyển đổi, chi phí đăng ký và các chỉ số khác, bạn có thể tối ưu hóa ngân sách chiến dịch để tập trung vào những kênh đang tạo ra nhiều doanh thu nhất.

3. Sử dụng các công cụ theo dõi:

Bằng cách sử dụng các công cụ theo dõi như Google Analytics, các doanh nghiệp có thể theo dõi kết quả của các chiến dịch tiếp thị số của mình. Các công cụ theo dõi có thể giúp xác định kênh và chiến dịch nào tạo ra nhiều lưu lượng truy cập và doanh thu nhất.

4. Tập trung vào việc giữ chân khách hàng:

Giữ chân khách hàng hiện tại bằng cách tiếp thị cá nhân và các chương trình trung thành có thể là một cách hiệu quả để đảm bảo một tỷ lệ hoàn đầu tư (ROI) cao. Khách hàng hài lòng và trung thành sẽ có nhiều khả năng mua hàng lại từ doanh nghiệp và dễ dàng giới thiệu cho người khác mua hàng từ doanh nghiệp.

5. Tối ưu hóa các chiến dịch:

Tối ưu hóa liên tục các chiến dịch dựa trên dữ liệu là rất quan trọng để đạt được và duy trì một tỷ lệ lợi nhuận đầu tư cao. Bằng cách liên tục theo dõi các chiến dịch, các doanh nghiệp có thể xác định các khu vực cần cải thiện và điều chỉnh chiến lược của mình tương ứng.

6. Tăng cường nhận thức về thương hiệu:

Xây dựng nhận thức về thương hiệu thông qua các kênh truyền thông xã hội, tiếp thị nội dung và các kênh khác có thể giúp thu hút khách hàng mới và khuyến khích khách hàng hiện tại mua hàng lại. Một sự tăng cường nhận thức về thương hiệu có thể dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và tăng doanh thu.

Dưới đây là vài ví dụ:

1. Dropbox:

Dropbox là dịch vụ lưu trữ đám mây đã sử dụng tiếp thị giới thiệu để thu hút người dùng mới. Dropbox đạt được ROI cao bằng cách cung cấp phần thưởng cho người dùng giới thiệu cho người khác sử dụng dịch vụ.

2. HubSpot:

HubSpot là một công ty phần mềm tự động hóa tiếp thị đã sử dụng tiếp thị đến khách hàng tiềm năng. HubSpot đạt được ROI cao bằng cách tạo ra nội dung hữu ích và thông tin để giải quyết mối quan tâm của khách hàng mục tiêu.

3. Birchbox:

Birchbox là một thương hiệu làm đẹp dựa trên dịch vụ đăng ký đã sử dụng tiếp thị trên mạng xã hội để tăng cường nhận thức về thương hiệu và thu hút khách hàng. Birchbox đạt được ROI cao bằng cách sử dụng những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội quảng bá sản phẩm.

4. Warby Parker:

Warby Parker là một nhà bán lẻ kính trực tuyến đã sử dụng tiếp thị nội dung và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để cải thiện khả năng tìm thấy trực tuyến. Warby Parker đạt được ROI cao bằng cách tạo ra nội dung hữu ích về xu hướng và phong cách kính.

5. Airbnb:

Airbnb là một nền tảng chia sẻ nhà đã sử dụng phân tích thông tin và các gợi ý cá nhân để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Airbnb đạt được ROI cao bằng cách tận dụng các bộ dữ liệu độc quyền của họ.

6. Squarespace:

Squarespace là một công cụ tạo trang web đã sử dụng email tiếp thị đích danh và tiếp thị nội dung để thu hút khách hàng. Squarespace đạt được ROI cao bằng cách gửi các chiến dịch email đích danh cho khách hàng tiềm năng.

7. Dollar Shave Club:

Dollar Shave Club là một dịch vụ cho thuê dao cạo râu dựa trên đăng ký đã sử dụng tiếp thị giới thiệu và tiếp thị trên mạng xã hội để thu hút khách hàng mới. Dollar Shave Club đạt được ROI cao bằng cách sử dụng các người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm.

8. Canva:

Canva là một nền tảng thiết kế đồ họa đã sử dụng tiếp thị nội dung và tiếp thị trên mạng xã hội để tăng cường nhận thức về thương hiệu và thu hút khách hàng. Canva đạt được ROI cao bằng cách tạo ra nội dung hữu ích về các thực hành và công cụ thiết kế đồ họa.

9. Moz:

Moz là một công ty phần mềm tối ưu hoá công cụ tìm kiếm đã sử dụng tiếp thị nội dung và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để thu hút khách hàng mới. Moz đạt được ROI cao bằng cách tạo ra nội dung hữu ích về các sản phẩm và công cụ tối ưu hoá công cụ tìm kiếm.

10. GrubHub:

GrubHub là một dịch vụ giao hàng thức ăn đã sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội và email tiếp thị để thu hút khách hàng mới. GrubHub đạt được ROI cao bằng cách nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội và theo dõi thông tin cá nhân bằng email.

Tổng thể, dù đạt được tỷ lệ lợi nhuận đầu tư (ROI) cao khi tiếp thị số có thể là thử thách, nhưng có thể đạt được. Những ví dụ này cho thấy làm thế nào việc xây dựng chiến lược tiếp thị nhắm mục tiêu, công nghệ và phân tích dữ liệu có thể giúp doanh nghiệp tối đa hóa ROI và đạt được thành công lâu dài.

Tham khảo thêm: https://www.lyfemarketing.com/blog/digital-marketing-roi/

18:42 GMT+7 | 30 May 2023

Khuyến khích khách dành nhiều thời gian ở lại trang web

Khuyến khích khách truy cập trang web sự kiện của bạn dành nhiều thời gian hơn có thể đáng kể tăng khả năng tương tác và chuyển đổi. Dưới đây là một số chiến lược để giúp kéo dài "thời gian trên trang" của khách truy cập:

1. Tạo nội dung hấp dẫn và phù hợp:

Nội dung chất lượng cao, thông tin và liên quan là yếu tố quan trọng để thu hút khách truy cập dành nhiều thời gian trên trang web sự kiện của bạn. Đảm bảo nội dung của bạn hấp dẫn mắt và trình bày thông tin một cách dễ sử dụng cho người xem.

2. Sử dụng tiêu đề rõ ràng và miêu tả:

Sử dụng tiêu đề thu hút sự chú ý và mô tả chính xác về nội dung của bạn. Tiêu đề rõ ràng giúp khách truy cập có thể quyết định nhanh chóng xem nội dung của trang đã chọn phù hợp và xem tiếp hay không.

3. Tối ưu hóa thời gian tải trang:

Đảm bảo trang web của bạn tải nhanh và không khiến khách truy cập chờ đợi. Thời gian tải trang chậm có thể làm mất hứng khách ghé thăm trang và giảm khả năng họ ở lại trên trang của bạn.

4. Tạo nội dung đa phương tiện:

Thêm video, hình ảnh và nội dung đa phương tiện khác vào trang web sự kiện của bạn có thể giúp giữ chân khách truy cập và tăng thời gian họ dành cho trang của bạn.

5. Sử dụng liên kết nội bộ:

Hướng dẫn khách truy cập đến nội dung liên quan trên trang web của bạn bằng cách bao gồm liên kết nội bộ trên toàn bộ trang. Điều này khuyến khích khách truy cập khám phá nhiều nội dung hơn trên trang của bạn.

6. Xây dựng điều hướng dễ dàng:

Đảm bảo trang web của bạn có menu điều hướng sạch sẽ và dễ sử dụng. Khách truy cập nên có thể tìm thấy nội dung mà họ đang tìm kiếm một cách nhanh chóng và dễ dàng.

7. Cung cấp bằng chứng xã hội:

Bao gồm các đánh giá, đánh giá và bằng chứng xã hội khác có thể tăng sự tin tưởng của khách truy cập vào sự kiện của bạn. Khi họ dành nhiều thời gian đọc các bài viết có yếu tố cảm hứng này, nó có thể khuyến khích họ ở lại và xem nhiều nội dung hơn trên trang web của bạn.

8. Sử dụng các yếu tố tương tác:

Tích hợp các yếu tố tương tác như bài trắc nghiệm, khảo sát và thăm dò ý kiến ​​có thể giữ chân khách truy cập trên trang và khuyến khích họ tương tác nhiều hơn với thương hiệu của bạn.

Tham khảo thêm: https://blog.hubspot.com/marketing/chartbeat-website-engagement-data-nj

19:00 GMT+7 | 30 May 2023

Tăng tỷ lệ nhấp chuột

Tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR) của chiến dịch tiếp thị số có thể giúp cải thiện tương tác và chuyển đổi. Dưới đây là một số chiến lược để tăng CTR của chiến dịch:

1. Sử dụng lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng và thuyết phục:

Một CTA mạnh có thể giúp thúc đẩy nhấp chuột bằng cách cung cấp một chỉ dẫn rõ ràng về điều gì bạn muốn người dùng làm tiếp theo. Sử dụng ngôn ngữ hành động và đảm bảo CTA của bạn nổi bật trên trang.

2. Hướng đúng đối tượng của bạn:

Hướng đúng đối tượng với thông điệp và ưu đãi phù hợp có thể tăng khả năng họ nhấp vào quảng cáo của bạn. Sử dụng phân đoạn và hướng đúng đối tượng để đảm bảo thông điệp của bạn đến đúng đối tượng.

3. Tối ưu hóa vị trí quảng cáo:

Đảm bảo quảng cáo của bạn được đặt ở các khu vực có lưu lượng truy cập cao trên các trang web và nền tảng mạng xã hội phù hợp nhất. Kiểm thử các vị trí quảng cáo khác nhau có thể giúp xác định vị trí quảng cáo nào hiệu quả nhất.

4. Sáng tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn:

Sử dụng nội dung quảng cáo thuyết phục và liên quan để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và khuyến khích họ nhấp chuột vào quảng cáo của bạn. Sử dụng đề nghị giá trị có thể giúp quảng cáo của bạn hấp dẫn hơn.

5. Sử dụng hình ảnh và video:

Kết hợp hình ảnh hoặc video vào quảng cáo của bạn có thể giúp bạn nổi bật và thu hút người dùng, khuyến khích họ nhấp chuột để truy cập vào trang web của bạn.

6. Thực hiện kiểm thử A/B:

Kiểm thử định dạng quảng cáo, hình ảnh và CTAs khác nhau có thể giúp xác định những yếu tố nào là hiệu quả nhất để tăng CTR của bạn. Thực hiện kiểm thử A/B có thể giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch của mình để đạt được tỷ lệ nhấp chuột tối đa.

7. Sử dụng tác vụ đích lại:

Tác vụ đích lại khách hàng truy cập trang web trong quá khứ và khán giả chiến dịch trước đó không chuyển đổi có thể là một cách hiệu quả để khuyến khích họ nhấp vào trang web của bạn và hoàn thành hành động mong muốn.

8. Theo dõi quảng cáo của bạn thường xuyên:

Theo dõi thường xuyên hiệu suất của quảng cáo của bạn cung cấp cho bạn những thông tin quý giá về cách thức hoạt động của nó. Thực hiện điều chỉnh và sửa đổi các quảng cáo và chiến lược không đạt được kết quả như mong đợi.

Tham khảo thêm: https://databox.com/improve-youtube-ctr |https://databox.com/average-facebook-ctr |https://www.superoffice.com/blog/email-click-through-rates/

Liên hệ

Vui lòng liên hệ theo các kênh sau

1B Nguyễn Trung Trực, P.8, TP. Vĩnh Long
CRM form will load here