Ở Việt Nam, ngành lữ hành cần chấp nhận sự phát triển của thị trường mới thông qua việc đa dạng hóa kênh phân phối của mình. Trong khi các đối tác lớn hơn trong lĩnh vực du lịch trực tuyến, nhà phân phối và nhà tổ chức tour được nhìn thấy rõ ràng và dễ chấp nhận, các khách sạn lỡ bỏ cơ hội quan trọng để nhắm tới các thị trường nguồn mạnh mà họ không có mặt hay cấu trúc để ký kết hợp đồng với các đối tác khu vực nhỏ hơn.

Như đã thấy trong đại dịch Covid, các thay đổi trong khu vực có thể ảnh hưởng tới một thị trường nguồn trong khi thị trường khác vẫn mạnh mẽ, do đó việc phân phối đa dạng và cân bằng, bao gồm cả thị trường phụ (gọi là đuôi dài - long tail) là rất quan trọng để đảm bảo liên tục kinh doanh và kiểm soát chi phí phân phối.

Tuy nhiên, xác định ROI (lợi nhuận đầu tư) có thể là một thách thức đáng kể trong việc tìm kiếm và ký kết hợp đồng với các đối tác khu vực nhỏ hơn, đồng thời đảm bảo họ tuân thủ các quy định kiểm soát giá và phân phối và thành lập kết nối.

May mắn thay, các giải pháp dựa trên công nghệ như Hyperguest, Hotel Trader, Roibos, Nuite, Katanox và Holibob đã đáp ứng nhu cầu này bằng cách cung cấp truy cập đến một mạng lưới rộng hơn của các đối tác khu vực nhỏ cho việc hợp tác, mà không cần đàm phán kết nối trực tiếp hoặc ký kết hợp đồng.

Ví dụ, Hyperguest cung cấp một thị trường B2B cho các nhà cung cấp lưu trú và đối tác nguồn cung. Tương tự, Hotel Trader, Roibos và Nuite cung cấp một thị trường B2B cho các khách sạn để phân phối giá cả và hàng tồn kho cho các nhà du lịch trực tuyến, nhà tổ chức tour và các đại lý du lịch. Katanox nhắm đến thị trường du lịch công tác trị giá 150 tỷ USD bằng cách tối ưu hóa việc phân phối lưu trú cho các đối tác trực tuyến, GDS và các nhà cung cấp lưu trú. Trong khi đó, Holibob nhắm đến thị trường các tour và hoạt động du lịch.

Bằng cách sử dụng các giải pháp dựa trên công nghệ này, các doanh nghiệp lữ hành tại Việt Nam có thể tiếp cận với một đối tượng khách hàng rộng hơn và khai thác thị trường nguồn mới mà không cần đầu tư nhiều thời gian và nỗ lực trong việc tìm kiếm và ký kết hợp đồng với các đối tác khu vực nhỏ hơn. Các giải pháp này cung cấp một nguồn thu nhập đáng giá.

In Vietnam, the hospitality industry needs to embrace new marketplace developments by diversifying their distribution channels. While larger demand partners among OTAs, wholesalers, and tour operators are highly visible and justifiable, hotels miss out on crucial opportunities to target strong source markets where they may not have a presence or structure to contract with smaller regional partners.

As seen during the Covid pandemic, regional shifts can impact one source market while another remains strong, so a balanced and diversified mix of distribution channels, including Long Tail, is important to ensure business continuity and control distribution costs.

However, determining the return on investment (ROI) can be a significant challenge in identifying and contracting with smaller regional partners, ensuring they respect price controls and distribution and establishing connectivity.

Fortunately, technology-based solutions such as Hyperguest, Hotel Trader, Roibos, Nuite, Katanox, and Holibob have begun to address this need by providing access to a wider network of long-tail partners for collaboration, without direct contracting or connectivity conversations.

For example, Hyperguest offers a B2B marketplace for accommodation providers and demand partners. Similarly, Hotel Trader, Roibos, and Nuite provide a B2B marketplace for hotels to distribute rates and inventory to OTAs, tour operators, and travel agencies. Katanox targets the $150 billion business travel market by streamlining the distribution of travel accommodation previously controlled by OTAs, GDS, and bed banks. On the other hand, Holibob targets the tours and activities market.

By utilizing these technology-based solutions, hospitality enterprises in Vietnam can reach a wider audience and tap into new source markets without investing significant time and effort in finding and contracting with smaller regional partners. These solutions provide a valuable source of revenue.